Conditions d'utilisation

Veuillez les lire attentivement avant de faire un achat sur ce site, même si vous avez déjà effectué des achats, car Banwood se réserve le droit de les modifier à tout moment. Ils seront utilisés tout au long du processus. Vous pouvez consulter les doutes qu'ils pourraient générer en contactant info@banwood.com

Ces Conditions Générales ont été préparées conformément à la Loi 7/1998 sur les Conditions Générales de contrat, au Décret Royal 1906/1999 qui régule le contrat par téléphone ou électronique avec des conditions générales en développement de l'article 5.3 de la Loi 7/1998, à la Loi Générale 26/1984 pour la Protection des Consommateurs et des Usagers, à la Loi 7/1996 sur la Réglementation du Commerce de Détail, au Décret Royal-Loi 14/1999 régulant la Signature Électronique et à toutes les dispositions légales résultant de l'application.

Ces Conditions régissent la relation légale dérivée des processus de contrat formalisés par les Utilisateurs via la page Web www.banwood.com. Avec l'accès au portail, et avec l'achat de produits de celui-ci, l'acheteur acquiert la condition d'utilisateur, et par conséquent, il est entendu qu'il accepte ces conditions sans réserves. De plus, l'utilisateur déclare qu'il est majeur et qu'il a la capacité suffisante pour effectuer l'achat de produits chez BANWOOD.

Tous les prix sur banwood.com incluent la TVA.

Nous travaillons avec Seur en Espagne, DPD EN Europe, Correos et Rhenus pour les commandes en dehors de l'Europe en tant qu'entreprises de transport. Une fois le paiement de votre commande reçu, l'agence la livrera à l'adresse indiquée entre 3 et 10 jours si votre commande a été passée pour l'Europe et du lundi au jeudi et de 5 à 12 jours si votre commande a été passée vendredi, en semaine ou pendant les jours fériés. Pour les livraisons en dehors du territoire européen, la commande prendra de 2 à 4 semaines à partir de la réception du paiement, à l'adresse indiquée. Ces délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier pour des raisons logistiques ou de stock. Les jours indiqués sont des jours ouvrables.

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Afin de se conformer aux dispositions de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et le Commerce Électronique, nous indiquons ci-dessous les données de l'information générale de notre site

 

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Propriétaire : Banwood S.L.

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Adresse : Avd. Gran Capitán 19, 2º Droite, CP 14008, Córdoba, Espagne

Email : info@banwood.com

Phone: +34 627570644

 

1 Définitions

Dans ces Conditions, les termes suivants auront le sens indiqué ci-dessous : "Vendeur" désigne Banwood S.L., ses affiliés et sociétés liées, ainsi que les entités qui leur succèdent à quelque titre que ce soit. "Le Client" désigne la personne physique ou morale avec laquelle le Vendeur contracte la vente des Marchandises. "Marchandise" désigne le produit que le Vendeur vend au Client conformément au Contrat. "Le Contrat" désigne le contrat de vente des Marchandises entre le Vendeur et le Client, auquel ces Conditions Générales de Vente sont incorporées. "Jour ouvrable" désigne tout jour de la semaine sauf le samedi, le dimanche et les jours fériés. "Conditions" désigne les règles régissant les ventes de Banwood S.L.

 

2 Préambule

 Les informations sur les prix, les quantités disponibles ou les délais de livraison envoyées par le Vendeur seront considérées comme une simple invitation pour le Client à passer des commandes et, par conséquent, des offres soumises à l'acceptation du Vendeur. Les demandes en réponse à l'envoi de telles informations ou à leur acceptation ne donneront pas lieu à un contrat, qui ne sera considéré comme conclu que lorsque l'une des circonstances suivantes se produira : a) Acceptation par le Vendeur (acceptation de la commande). b) Début de la fabrication de la Marchandise, lorsqu'elle est fabriquée de manière spéciale pour cette commande. c) Expédition de la Marchandise.

2.2 Ces Conditions sont les seules conditions sous lesquelles le Vendeur contracte, et seront intégrées au Contrat à l'exclusion de toute autre condition, y compris celles indiquées ou citées dans la commande du Client et d'autres documents du Contrat.

2.3 Ces Conditions ne peuvent être modifiées qu'avec l'accord du Vendeur, par le biais d'un document signé qui sera envoyé au Client.

2.4 En plus de ces Conditions, les spécifications techniques et les conditions commerciales internes du Vendeur relatives, entre autres, au transport, aux commandes minimales ou à l'emballage, que le Client peut demander au Vendeur à tout moment. Ces termes et spécifications sont intégrés dans ces Conditions.

3 Prix

3.1 Les prix n'incluent aucune taxe ou droit relatif à la vente des Biens. Lesdites taxes et droits seront ajoutés au prix et seront à la charge du Client dans tous les cas, y compris les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

3.2 Les prix indiqués dans les devis, estimations ou autres documents émis par le Vendeur avant l'acceptation de la commande ne sont pas contraignants pour ce dernier. Le prix final sera celui applicable à la date de l'acceptation de la commande.

3.3 Le Vendeur peut modifier le prix de la Marchandise à la hausse entre la date d'acceptation de la commande et la date de paiement dans les cas suivants : a) Alliage supplémentaire et variation des prix internationaux des matières premières de la Marchandise, ou de ses conditions d'approvisionnement. (b) Coûts supplémentaires liés aux Biens ou à leur approvisionnement. Le Client assumera les augmentations de prix ci-dessus.

4 Paiements et garanties

4.1 Le paiement du prix de la Marchandise sera vérifié dans le délai et de la manière convenue, tous les frais dérivés du système de paiement choisi étant à la charge du Client. Lorsque le paiement est effectué par le biais d'un crédit documentaire, il sera régi par les Règles et Usages Uniformes Relatifs aux Crédits Documentaires en vigueur de la Chambre de Commerce Internationale. En l'absence d'accord, le paiement sera effectué par carte de crédit. Le paiement du prix sera effectué en totalité, sans que des paiements partiels ne soient acceptés.

4.2 Toutes les livraisons sont soumises à l'approbation du département des risques du vendeur.

4.3 Le Vendeur aura le droit d'opter pour l'exécution forcée du Contrat ou sa résolution si le Client se trouve dans l'une des situations suivantes : a) Ne remplit pas son obligation de paiement ou toute autre obligation découlant du Contrat, ou de tout autre contrat conclu avec le Vendeur. b) Il est en concurrence, en liquidation ou dans toute autre situation d'insolvabilité. c) Il n'a pas la capacité de faire face à ses dettes. d) Il existe un mandat d'exécution, de saisie ou de saisie de ses biens.

4.4 Si le Vendeur a des raisons raisonnables de soupçonner que le Client ne sera pas en mesure de respecter les obligations découlant du Contrat, ou de tout autre contrat conclu avec lui, il peut à tout moment suspendre l'exécution du Contrat, à moins que le Client ne paie immédiatement la totalité du prix, et ne s'acquitte des autres paiements dus au Vendeur découlant d'autres contrats, ou ne fournisse au Vendeur une garantie bancaire ou autre, pour le même montant, qui soit acceptable pour lui. Le Vendeur notifiera immédiatement la suspension ci-dessus, accordant un délai raisonnable au Client pour effectuer les paiements ou fournir la garantie. Si le Client ne le fait pas dans ce délai, le Vendeur aura les mêmes droits que dans la Condition 4.3.

4.5 Si, dans les cas indiqués dans la Condition 4.3 ou 4.4, le Vendeur a déjà expédié la Marchandise, il aura le droit d'éviter la livraison de celle-ci au Client, même si le Client est le propriétaire d'un document lui conférant le droit de l'obtenir.

4.6 Si le Vendeur résilie le Contrat conformément aux Conditions 4.3 et 4.4, le Client perdra le droit de vendre des Biens soumis à la réservation de domaine comme indiqué dans la Condition 7, le Vendeur étant interdit de vendre et de traiter, et le Client devant retourner ou expédier à une autre destination. Nonobstant cette résolution ou annulation, le Client devra payer au Vendeur le prix des Biens expédiés avant cela.

4.7 Les montants dus par le Client en paiement de la Marchandise qui ne sont pas effectués à la date d'échéance porteront intérêt jusqu'au paiement du principal au taux appliqué par la Banque centrale européenne à sa dernière opération de refinancement principal, augmenté de sept points de pourcentage. Le Client indemnisera également le Vendeur pour les dommages et les frais causés par la violation.

4.8 Le Client ne peut pas déduire des montants dus au Vendeur ceux qui lui sont dus, qu'ils proviennent du Contrat ou de tout autre concept, et ne peut que déduire les notes de crédit émises par le Vendeur.

5 Livraison

5.1 La livraison de la Marchandise sera effectuée à l'endroit indiqué dans le Contrat, ou ultérieurement convenu par les parties.

5.2 Sauf indication contraire, les marchandises désignées comme matériel en stock ou tout autre terme similaire sont soumises à disponibilité.

5.3 Le Vendeur peut effectuer des livraisons partielles, en émettant une facture pour chacune de ces expéditions.

5.4 Les dates et les délais de livraison ou de remise des Marchandises sont approximatifs et ne seront pas contraignants pour le Vendeur. En raison de la complexité du processus de fabrication des Marchandises, si malgré avoir fait tout ce qui est raisonnablement possible pour respecter une date ou un délai de livraison ou de remise prévu dans le Contrat, ceux-ci ne sont pas respectés, ce non-respect ne sera pas considéré comme une violation contractuelle du Vendeur qui donne droit au Client de résilier le contrat ou de réclamer des dommages-intérêts, et le Vendeur aura droit à une prolongation raisonnable de la date ou du délai de livraison ou de remise.

5.5 Si la non-livraison est due à des causes imputables au Client, le Client doit effectuer les paiements convenus comme si la livraison avait eu lieu. Le Vendeur peut procéder au stockage de la Marchandise aux risques du Client et, à la demande du Client, à l'assurer, dans les deux cas chaque fois que le Client paie à l'avance les frais de stockage et d'assurance anticipés.

5.6 Retraits et retours

Si le produit est en parfait état, pour procéder au retour, vous devez vous conformer à :

• Ne dépassez pas la période de 14 jours à partir du moment où vous recevez votre commande.

• Le produit doit être inutilisé et retourné dans la même boîte d'origine et en parfait état d'emballage.

• Contactez-nous à info@banwood.com pour obtenir des informations détaillées sur le retour.

Une fois le produit reçu dans notre entrepôt et qu'il a été vérifié qu'il répond aux exigences, il sera remboursé en déduisant les frais de retour, qui auront été préalablement communiqués. BANWOOD remboursera ce montant dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de la demande de remboursement en bonne et due forme, mais se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou la confirmation de la demande de retour ainsi que des données supplémentaires qui pourraient être nécessaires pour effectuer celui-ci.

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, vous devez nous contacter dès que possible par e-mail. info@banwood.com. Pour cela, nous vous demandons de nous envoyer une photographie du produit endommagé, le numéro de commande et d'expliquer le problème. Après l'avoir examiné, nous vous contacterons dès que possible pour vous offrir la meilleure solution.

6 Transmission du risque

6.1 La transmission du risque de perte ou de dommage de la Marchandise au Client se fera conformément à l'INCOTERM indiqué dans le Contrat, et à défaut de celui-ci conformément à l'INCOTERM, EX WORKS (INCOTERMS 2000).

6.2 Dans les ventes en Espagne, la transmission du risque aura lieu : a) Avec la livraison au premier transporteur si le Contrat inclut le transport de la Marchandise. b) Dans d'autres cas, lorsque le Client prend possession de la Marchandise, ou ne le fait pas au moment convenu, à condition qu'elle soit mise à disposition.

7 Réservation de Domaine

7.1 Sans préjudice de sa livraison et de la transmission du risque au Client, la Marchandise restera la propriété du Vendeur jusqu'à ce que le paiement du prix soit complet et que tout autre montant dû par le Client au Vendeur pour toute autre raison, même s'il n'est pas exigible.

7.1.1 Banwood.com peut annuler une commande en raison de l'absence de stocks, d'une erreur de prix ou de toute autre circonstance, l'annulation sera communiquée au client par e-mail ou par téléphone et le remboursement sera effectué, ou s'il s'agit d'un remboursement, il sera simplement annulé pour le client.

7.2 Jusqu'à ce que le transfert de propriété au Client ait lieu : a) Dans les cas prévus aux Conditions 4.3 et 4.4, le Vendeur peut exiger que le Client retourne les Marchandises, récupérant leur possession et pouvant les revendre. b) Le Client doit stocker les Marchandises de manière appropriée, et dans les conditions nécessaires pour les protéger et les préserver, sans frais pour le Vendeur. Il ne doit pas altérer ou retirer les marques d'identification des Marchandises ou de leur emballage, en veillant à ce qu'elles soient clairement identifiées comme propriété du Vendeur. Si, malgré l'interdiction précédente, les Marchandises sont traitées ou combinées de quelque manière que ce soit avec d'autres produits, le Vendeur conservera la propriété du produit résultant pour un montant égal à la valeur des Marchandises. c) À la demande du Vendeur, le Client prendra les mesures nécessaires pour protéger les droits de ce dernier concernant les Marchandises.

7.3 Les droits accordés au Vendeur dans cette Condition sont supplémentaires et n'excluent en aucun cas ni ne limitent tout autre droit ou action qui pourrait lui correspondre.

7.4 Le Client a le droit de transférer les Biens dans le cadre de son activité commerciale, et de transférer la propriété à ses clients respectifs, tant qu'ils sont des acheteurs de bonne foi. Ce pouvoir sera automatiquement éteint dans les cas indiqués dans cette Condition, ainsi que dans les Conditions 4.3 et 4.4. Si dans l'un de ces cas la Marchandise a déjà été livrée à l'acheteur de bonne foi, le Vendeur peut exiger le paiement ou la subrogation dans les droits du Client concernant cette vente, jusqu'à concurrence du montant dû.

7.5 Nous sommes un détaillant, si nous ne pouvons pas fournir une commande parce qu'elle contient une grande quantité d'un certain produit, nous procéderons au remboursement du montant et annulerons la commande.

8 Quantité et Qualité. Garantie Commerciale

8.1 Le Vendeur doit livrer les biens en quantité et qualité établies dans le Contrat, et avec l'emballage prévu dans celui-ci. Nonobstant ce qui précède, les Biens seront soumis aux règles de tolérance et de classification du Vendeur.

8.2 Le poids indiqué par le Vendeur sera valide et définitif, à condition qu'une balance approuvée selon les règles du pays du Vendeur ait été utilisée.

8.3 Le Vendeur garantit que les Biens : a) Sont aptes à être commercialisés. b) Sont exempts de charges et de droits de tiers.

8.4 La Garantie Commerciale est limitée à ce qui est indiqué dans cette Condition, excluant tout autre type de garantie du Contrat. En particulier, il n'est pas garanti que la Marchandise : a) Soit adaptée aux usages spécifiques déclarés ou non du Client. b) Soit conforme aux échantillons fournis par le Vendeur, n'ayant pas la nature d'une vente sur échantillon. c) N'ait pas de défauts dérivés des matériaux, spécifications ou informations fournies par le Client. d) Soit adaptée à l'utilisation si elle n'a pas été manipulée ou stockée correctement, ou est traitée dans des machines inadéquates. e) Soit adaptée à une utilisation dans l'industrie nucléaire.

8.5 Le Vendeur sera responsable en vertu de cette Condition pour tout défaut, vice caché et non-conformité (ci-après, Défauts) des Biens qui lui est attribuable, résultant de sa conception, de ses matières premières ou de son processus.

8.6 Le Client inspectera les Marchandises immédiatement à leur arrivée à la destination convenue, afin de déterminer : a) Si elles ont été endommagées pendant le transport. b) Si elles sont de la qualité, de la quantité et du poids indiqués dans l'Acceptation de Commande ou dans le bon de livraison.

8.7 Les dommages subis par la Marchandise en transit doivent être enregistrés sur le bon de livraison du transporteur. 8.8 Si un Défaut est constaté, les Biens ne seront pas traités, et le Client les conservera dans leur emballage d'origine, les rendant disponibles au Vendeur pour examen. Dans le cas contraire, le Client perdra son droit de revendiquer ce Défaut.

8.9 Les défauts doivent être notifiés par écrit au Vendeur immédiatement après leur découverte, ou lorsqu'ils auraient raisonnablement dû être découverts, et en tout cas avant 3 mois à compter de la date de livraison. La notification sera motivée, avec une description du défaut revendiqué. 8.10 Dès réception de l'avis prévu dans la Condition

8.9, Le Vendeur peut choisir entre : a) Réparer le Défaut. b) Fournir un produit de remplacement. c) Réduire le prix en proportion du Défaut de la Marchandise. Dans l'un des cas précédents, le Vendeur supportera le coût du transport de la Marchandise ou du produit de substitution mais aucun autre frais, tel que le démontage, l'installation ou le traitement.

8.11 Nonobstant ce qui précède, le Vendeur aura le droit d'enquêter sur la réclamation et d'exiger que le Client fournisse les preuves qu'il juge nécessaires. Si, à la suite de l'enquête, il est établi que le Défaut notifié n'existe pas, ou que cela n'est pas de la responsabilité du Vendeur, il aura le droit de rembourser les frais engagés par la réclamation.

8.12 Le Client ne sera pas en droit de recevoir d'autre compensation ou action que celles indiquées dans cette Condition 8, qui est absorbée et se situe dans les limites de la Condition 9.

9 Limitation de Responsabilité :

9.1 Le Vendeur garantit que les Biens seront conformes aux termes express du Contrat.

9.2 Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages et préjudices que le Client pourrait subir en raison des actes et omissions de celui-ci, de ses employés et représentants en relation avec le Contrat ou la Marchandise, qui dépassent le montant du prix d'achat de celle-ci, hors TVA, droits de douane, primes d'assurance et autres coûts autres que ceux des Biens eux-mêmes.

9.3 Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects de quelque nature que ce soit, ni de la perte de profit que le Client pourrait subir en raison des actes et omissions de ce dernier, de ses employés et représentants en relation avec le Contrat ou la Marchandise.

9.4 Le Vendeur ne sera pas responsable des réclamations, suggestions et commentaires relatifs aux Biens formulés par ses employés ou représentants lors des négociations précontractuelles.

10 Force Majeure :

10.1 Le Vendeur peut suspendre l'exécution du Contrat, sans impliquer de violation de contrat, pour des raisons de force majeure qui peuvent entraver ou empêcher, tant que cela dure.

10.2 Parmi d'autres, la force majeure peut découler des faits suivants : a) Guerres, qu'elles soient déclarées ou non, guerre civile, révoltes et révolutions, actes de piraterie et de sabotage. b) Catastrophes naturelles telles que les ouragans, les cyclones, les tremblements de terre, les tsunamis, les inondations ou la destruction par la foudre. c) Explosions, incendies, destruction de machines, d'usines ou de tout autre type d'installation. d) Boycott, grèves et lock-out, arrêts de production et occupation d'usines et d'installations. e) Actes des pouvoirs publics, qu'ils soient légitimes ou non, pour lesquels le Vendeur n'a pas assumé le risque en vertu du Contrat. f) Manque de main-d'œuvre, d'énergie ou de matières premières. g) Restrictions sur les communications. h) Retards ou manquements des sous-traitants.

10.3 Le Vendeur doit notifier le Client par écrit de la suspension du Contrat, et si celle-ci dure plus de 8 semaines consécutives, chaque partie peut le résoudre par un préavis écrit, sans préjudice du droit du Vendeur de facturer le prix de la partie des Biens du Contrat fournie au Client avant la suspension du Contrat, et d'être remboursé pour toute autre dépense liée au Contrat accumulée avant sa résolution.

11 Devoir

11.1 Le Client ne peut pas céder, grever ou transférer de quelque manière que ce soit le Contrat, ni les droits ou obligations en découlant, sans le consentement écrit du Vendeur.

12 Renonciation aux droits

12.1 Les droits du Vendeur en relation avec le Contrat ne seront pas considérés comme renoncés par l'octroi de délais ou d'autres indulgences, ou par le non-exercice des actions qui en découlent.

13 Invalidité

13.1 Si une Condition de ce document est nulle ou invalide en tout ou en partie, en vertu de la Loi applicable, elle sera omise sans affecter la validité des autres.

14 Notifications

14.1 Les notifications à faire au Vendeur seront effectuées à l'adresse indiquée dans l'Acceptation de Commande, ou à celle qui sera ultérieurement indiquée au Client. Celles qui doivent être faites au Client seront à l'adresse connue de ce dernier. Les notifications peuvent être faites par courrier ou par e-mail.

15 Protection des données

Protection des données Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, nous vous informons que :

A) NOM DE L'ENTREPRISE garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. En plus des minimums établis par la loi, la collecte et le traitement des données sont effectués sous des niveaux de sécurité qui empêchent la perte ou la manipulation des données.

B) Conformément à la législation en vigueur, tous les clients de Banwood S.L. ont le droit d'accéder, de rectifier, d'annuler et de s'opposer à leurs données. De plus, à tout moment, le client peut exprimer son souhait de ne recevoir aucune publicité. Pour exercer ces droits, les clients peuvent envoyer par courrier à l'adresse : Calle Reyes Católicos 3, plant 2ª 14001 Córdoba ou envoyer un e-mail à l'adresse info@banwood.com. Pour le meilleur fonctionnement de ses services, Banwood S.L. est obligé de fournir certaines données de ses clients - nom, adresse, téléphone, etc. à d'autres entreprises qui collaborent à la fourniture du service - transporteurs, entités financières, etc. Dans tous les cas, les données fournies sont celles strictement nécessaires à l'activité spécifique à réaliser. 

 

16 Juridiction et Droit Applicable

16.1 Le Contrat sera régi et interprété conformément au droit espagnol, et le Client renoncera expressément à sa propre juridiction devant les tribunaux de Madrid. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, signée à Vienne le 11 avril 1980, ou tout autre substitut, ne s'appliquera pas.

16.2 Nonobstant ce qui précède, le Vendeur se réserve le droit de saisir les tribunaux du pays du Client pour réclamer tout montant qui pourrait être dû par le Client. CONSULTATIONS EN LIGNE

16.3.- Législation et juridiction applicable. Ce contrat sera régi par le droit espagnol, qui s'appliquera à ce qui n'est pas prévu dans ce contrat en ce qui concerne l'interprétation, la validité et l'exécution.