Condiciones de uso

Por favor, léelas atentamente antes de realizar una compra en esta web, aunque ya hayas realizado compras con anterioridad, ya que Banwood se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Serán utilizadas durante todo el proceso. Puedes consultar las dudas que te pudieran generar contactando con info@banwood.com

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web www.banwood.com. Con el acceso al portal, y con la compra de productos del mismo, el comprador adquiere la condición de usuario, y por tanto se entiende que acepta sin reservas las presentes condiciones. Además, el usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para llevar a cabo la compra de productos en BANWOOD.

Todos los precios en banwood.com incluyen IVA.

Trabajamos con Seur en España, DPD EN Europa, Correos y Rhenus para pedidos fuera de Europa como empresas de transporte. Una vez recibido el pago de tu pedido la agencia lo entregará en la dirección indicada entre 3 y 10 días si tu pedido ha sido realizado para Europa y de lunes a jueves y de 5 a 12 días si tu pedido ha sido realizado viernes, semana o festivos. Para entregas fuera del territorio europeo, el pedido tardará de 2 a 4 semanas desde la recepción del pago, en la dirección indicada. Estos plazos de entrega son aproximados y pueden variar por motivos logísticos o de stock. Los días indicados son días laborables.

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1. Definiciones

En las presentes Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación: “Vendedor” significa Banwood SL, sus filiales y empresas relacionadas, y las entidades que las sucedan por cualquier título. “El Cliente” significa la persona física o jurídica con la que el Vendedor contrata la compraventa de los Bienes. “Mercancía” significa el producto que el Vendedor vende al Cliente de conformidad con el Contrato. “El Contrato” significa el contrato de compraventa de los Bienes entre el Vendedor y el Cliente, al que se incorporan las presentes Condiciones Generales de Venta. “Día laborable” significa cualquier día de la semana excepto sábados y domingos y festivos. “Condiciones” significa las normas que rigen las ventas de Banwood SL

2 Preámbulo

La información sobre precios, cantidades disponibles o plazos de entrega enviada por el Vendedor se considerará como una mera invitación al Cliente para realizar pedidos y, en consecuencia, ofertas sujetas a la aceptación del Vendedor. Las solicitudes en respuesta al envío de dicha información o aceptación de la misma no darán lugar a un contrato, que sólo se entenderá celebrado cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: a) Aceptación por el Vendedor (aceptación del pedido). b) Inicio de la fabricación de la Mercancía, cuando se fabrique de forma especial para ese pedido. c) Expedición de la Mercancía.

2.2 Estas Condiciones son los únicos términos bajo los cuales el Vendedor contrata, y se incorporarán al Contrato con exclusión de cualquier otro término o condición, incluidos aquellos indicados o citados en el pedido del Cliente y otros documentos del Contrato.

2.3 Las presentes Condiciones sólo podrán ser modificadas con el acuerdo del Vendedor, mediante documento firmado que será enviado al Cliente.

2.4 Además de las presentes Condiciones, se incorporarán a las presentes Condiciones las especificaciones técnicas y los términos comerciales internos del Vendedor relativos, entre otros, al transporte, pedidos mínimos o embalajes, y que el Cliente pueda solicitar al Vendedor en cualquier momento. Dichos términos y especificaciones se incorporan a las presentes Condiciones.

3 Precios

3.1 Los precios excluyen cualquier impuesto o tasa relativa a la venta de los Bienes. Dichos impuestos y tasas se añadirán al precio, y serán satisfechos por el Cliente en todo caso, incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

3.2 Los precios indicados en las cotizaciones, presupuestos u otros documentos emitidos por el Vendedor con anterioridad a la aceptación del pedido no son vinculantes para éste. El precio final será el vigente en la fecha de aceptación del pedido.

3.3 El Vendedor podrá modificar al alza el precio de la Mercancía entre la fecha de aceptación del pedido y la fecha de pago en los siguientes casos: a) Extra aleación y variación de los precios internacionales de las materias primas de la Mercancía, o de sus condiciones de suministro. (b) Costes adicionales relativos a la Mercancía o a su suministro. El Cliente asumirá los incrementos de precio anteriores.

4 Pagos y garantías

4.1 El pago del precio de la Mercancía se verificará en el plazo y en la forma convenida, siendo por cuenta del Cliente todos los gastos derivados del sistema de pago elegido. Cuando el pago se instrumente mediante crédito documentario, éste se regirá por las Normas y Usos Uniformes Relativos a los Créditos Documentarios vigentes de la Cámara de Comercio Internacional. A falta de pacto, el pago se efectuará mediante tarjeta de crédito. El pago del precio se efectuará íntegramente, sin que se admitan pagos parciales.

4.2 Todas las entregas están sujetas a la aprobación del Departamento de Riesgos del Vendedor.

4.3 El Vendedor tendrá derecho a optar por el cumplimiento forzoso del Contrato o su resolución si el Cliente se encuentra en alguna de las siguientes situaciones: a) Incumple su obligación de pago o cualquier otra obligación derivada del Contrato, o de cualquier otro contrato celebrado con el Vendedor. b) Se encuentra en concurso, liquidación o cualquier otra situación de insolvencia. c) No tiene capacidad para hacer frente a sus deudas. d) Existe orden de ejecución, embargo o embargo de su propiedad.

4.4 Si el Vendedor tiene motivos razonables para sospechar que el Cliente no podrá cumplir con las obligaciones derivadas del Contrato, o de cualquier otro contrato celebrado con él, podrá en cualquier momento suspender el cumplimiento del Contrato, a menos que el Cliente pague inmediatamente la totalidad del precio, y satisfaga los demás pagos debidos al Vendedor derivados de otros contratos, o entregue al Vendedor una garantía bancaria u otra, por el mismo monto, que sea aceptable para él. El Vendedor notificará inmediatamente la suspensión anterior, otorgando un plazo razonable para que el Cliente realice los pagos o entregue la garantía. Si el Cliente no lo hace dentro de dicho plazo, el Vendedor tendrá los mismos derechos que en la Condición 4.3.

4.5 Si en los casos señalados en la Condición 4.3 ó 4.4 el Vendedor ya hubiera expedido la Mercancía, tendrá derecho a evitar su entrega al Cliente, aun cuando éste sea titular de un documento que le otorgue derecho a obtenerla.

4.6 Si el Vendedor rescinde el Contrato de conformidad con las Condiciones 4.3 y 4.4, el Cliente perderá el derecho a vender los Bienes sujetos a la reserva de dominio según lo establecido en la Condición 7, y el Vendedor tendrá prohibido venderlos y procesarlos, y el Cliente podrá devolverlos o enviarlos a otro destino. No obstante dicha resolución o cancelación, el Cliente deberá pagar al Vendedor el precio de los Bienes enviados antes de la misma.

4.7 Las cantidades adeudadas por el Cliente en concepto de pago de la Mercancía que no se hagan efectivas en la fecha de vencimiento devengarán intereses hasta el pago del principal al tipo aplicado por el Banco Central Europeo a su última operación principal de refinanciación, incrementado en siete puntos porcentuales. El Cliente indemnizará también al Vendedor por los daños y gastos que le ocasione el incumplimiento.

4.8 El Cliente no podrá deducir de las cantidades adeudadas al Vendedor las que le reclame el Vendedor, ya sea derivadas del Contrato o de cualquier otro concepto, y únicamente podrá descontar las notas de crédito emitidas por el Vendedor.

5 Entrega

5.1 La entrega de la Mercancía se efectuará en el lugar señalado en el Contrato, o posteriormente acordado por las partes.

5.2 A menos que se indique lo contrario, la Mercancía designada como material de stock u otro término similar está sujeta a disponibilidad.

5.3 El Vendedor podrá realizar entregas parciales, emitiendo factura por cada uno de dichos envíos.

5.4 Las fechas y términos de entrega o envío de las Mercancías son aproximadas y no serán vinculantes para el Vendedor. Debido a la complejidad del proceso de fabricación de la Mercancía, si a pesar de haber hecho lo razonablemente posible para cumplir con una fecha o término de entrega o envío contemplados en el Contrato, estos no se cumplen, dicho incumplimiento no se considerará un incumplimiento contractual del Vendedor que dé derecho al Cliente a resolver el contrato o a reclamar daños y perjuicios, y el Vendedor tendrá derecho a una prórroga razonable de la fecha o el plazo de entrega o envío.

5.5 Si la falta de entrega se debe a causas imputables al Cliente, éste deberá realizar los pagos convenidos como si se hubiera producido la entrega. El Vendedor podrá proceder al almacenaje de la Mercancía por cuenta y riesgo del Cliente y, a petición de éste, a asegurarla, en ambos casos siempre que el Cliente pague por adelantado los gastos previstos de almacenaje y seguro.

5.6 Desistimiento y devoluciones

Si el producto está en perfectas condiciones, para proceder a la devolución deberás cumplir:

• No transcurra el plazo de 14 días desde que recibe su pedido.

• El producto debe estar sin usar y devolverse en la misma caja original y en perfectas condiciones de embalaje.

• Contáctenos en info@banwood.com para obtener información detallada para la devolución.

Una vez recibido el producto en nuestro almacén y comprobado que cumple los requisitos, se procederá al reembolso del mismo descontando los gastos de devolución, que habrán sido previamente informados. BANWOOD reembolsará dicho importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de devolución debidamente cumplimentada, si bien se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción de la mercancía o confirmación de la solicitud de devolución así como de los datos adicionales que pudieran ser necesarios para llevar a cabo la misma.

Si recibes un producto dañado o erróneo, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico info@banwood.com . Para ello te solicitamos que nos envíes una fotografía del producto dañado, número de pedido y nos expliques el problema. Tras revisarlo, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte la mejor solución.

6 Transmisión del riesgo

6.1 La transmisión del riesgo de pérdida o extravío de la Mercancía al Cliente se producirá de conformidad con el INCOTERM indicado en el Contrato, y en defecto del mismo de conformidad con el INCOTERM, EX WORKS (INCOTERMS 2000).

6.2 En las ventas en España, la transmisión del riesgo se producirá: a) Con la entrega al primer transportista si el Contrato incluye el transporte de la Mercancía. b) En los demás casos, cuando el Cliente se haga cargo de la Mercancía, o no lo haga en el momento convenido, siempre que se ponga a su disposición.

7 Reserva de dominio

7.1 Sin perjuicio de su entrega y transmisión del riesgo al Cliente, la Mercancía seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta que se complete el pago del precio y de cualquier otra cantidad adeudada por el Cliente al Vendedor por cualquier otro concepto, aunque no sea vencida.

7.1.1 Banwood.com podrá anular un pedido por falta de existencias, error en el precio o cualquier otra circunstancia, se comunicará la anulación al cliente vía e-mail o teléfono y se procederá al reembolso del importe, o si se trata de una devolución, simplemente se anulará al cliente.

7.2 Hasta que se produzca la transmisión de la propiedad al Cliente: a) En los casos contemplados en la Condición 4.3 y 4.4, el Vendedor podrá exigir al Cliente la devolución de la Mercancía, recuperando su posesión y pudiendo revenderla. b) El Cliente deberá almacenar la Mercancía en la forma adecuada, y en las condiciones necesarias para protegerla y conservarla, sin cargo para el Vendedor. No alterará ni quitará las marcas identificativas de la Mercancía ni de sus embalajes, procurando que queden claramente identificados como propiedad del Vendedor. Si a pesar de la prohibición anterior, la Mercancía se procesase o combinase de cualquier forma con otros productos, el Vendedor conservará la propiedad del producto resultante por un importe igual al valor de la Mercancía. c) A petición del Vendedor, el Cliente tomará las medidas necesarias para proteger los derechos del primero respecto de la Mercancía.

7.3 Los derechos otorgados al Vendedor en esta Condición son adicionales, y de ninguna manera excluirán o limitarán cualquier otro derecho o acción que pudiera corresponderle.

7.4 El Cliente tiene derecho a transferir la Mercancía en el marco de su actividad empresarial, y a transferir la propiedad a sus respectivos clientes, siempre que sean compradores de buena fe. Esta facultad se extinguirá automáticamente en los casos indicados en esta Condición, y en la Condición 4.3 y 4.4. Si en cualquiera de estos casos la Mercancía ya hubiera sido entregada al comprador de buena fe, el Vendedor podrá exigir el pago o subrogarse en los derechos del Cliente respecto de dicha venta, hasta el límite de la cantidad debida.

7.5 Somos minoristas, si no podemos suministrar un pedido porque contiene una gran cantidad de un determinado producto, procederemos a devolver el importe y cancelar el pedido.

8 Cantidad y calidad. Garantía comercial

8.1 El Vendedor deberá entregar las Mercancías en la cantidad y calidad establecidas en el Contrato, y con el embalaje previsto en el mismo. No obstante lo anterior, las Mercancías estarán sujetas a las normas de tolerancia y clasificación del Vendedor.

8.2 El peso indicado por el Vendedor será válido y definitivo, siempre que se haya utilizado una balanza homologada según las normas del país del Vendedor.

8.3 El Vendedor garantiza que los Bienes: a) Son aptos para ser comercializados. b) Están libres de cargas y derechos de terceros.

8.4 La Garantía Comercial queda limitada a lo indicado en esta Condición, excluyendo cualquier otro tipo de garantía del Contrato. En particular, no se garantiza que la Mercancía: a) Sea apta para los usos específicos declarados o no por el Cliente. b) Sea conforme con las muestras entregadas por el Vendedor, no teniendo naturaleza de venta sobre muestra. c) No presente defectos derivados de materiales, especificaciones o información suministrada por el Cliente. d) Sea apta para su uso si no ha sido manipulada o almacenada adecuadamente, o es procesada en maquinaria inadecuada. e) Sea apta para su uso en la industria nuclear.

8.5 El Vendedor será responsable bajo esta Condición por cualquier defecto, defecto oculto y no conformidad (en adelante, Defectos) de los Bienes atribuibles a él, que surjan de su diseño, materias primas o proceso.

8.6 El Cliente inspeccionará la Mercancía inmediatamente a su llegada al destino convenido, a fin de determinar: a) Si ha sufrido daños durante el transporte. b) Si es de la calidad, cantidad y peso indicados en la Aceptación de Pedido o en el albarán de entrega.

8.7 Los daños sufridos por la Mercancía durante el transporte deberán constar en el albarán de entrega del transportista. 8.8 En caso de detectarse algún Defecto, la Mercancía no será procesada, y el Cliente la almacenará en su embalaje original, poniéndolo a disposición del Vendedor para su examen. En otro caso, el Cliente perderá su derecho a reclamar dicho Defecto.

8.9 Los defectos deberán notificarse por escrito al Vendedor inmediatamente después de su descubrimiento, o cuando razonablemente debieran haberse descubierto, y en todo caso antes de los 3 meses a partir de la fecha de entrega. La notificación será motivada, con una descripción del defecto alegado. 8.10 Al recibir la notificación contemplada en las Condiciones

8.9 El Vendedor podrá optar entre: a) Reparar el Defecto. b) Suministrar un producto sustituto. c) Reducir el precio en proporción al Defecto de la Mercancía. En cualquiera de los casos anteriores, el Vendedor correrá con los gastos de transporte de la Mercancía o producto sustituto, pero no con otros gastos, como desmontaje, instalación o procesamiento.

8.11 No obstante lo anterior, el Vendedor tendrá derecho a investigar el reclamo y a requerir al Cliente las pruebas que considere necesarias. Si como resultado de la investigación se establece que el Defecto notificado no existe o éste no es responsabilidad del Vendedor, éste tendrá derecho a reembolsar los gastos en que haya incurrido por el reclamo.

8.12 El Cliente no tendrá derecho a ninguna otra indemnización o acción distinta a las indicadas en esta Condición 8, la cual queda absorbida y se encuentra dentro de los límites de la Condición 9.

9 Limitación de responsabilidad:

9.1 El Vendedor garantiza que los Bienes cumplirán con los términos expresos del Contrato.

9.2 El Vendedor no será responsable de los daños y perjuicios que pudiera sufrir el Cliente como consecuencia de actos y omisiones de él, sus empleados y representantes en relación con el Contrato o la Mercancía, que excedan el importe del precio de compra de éste, excluyendo IVA, derechos de aduana, primas de seguros y otros costes distintos a los de las propias Mercancías.

9.3 El Vendedor no será responsable por daños indirectos de ningún tipo, ni por el lucro cesante que pudiera sufrir el Cliente como consecuencia de los actos y omisiones de éste, sus empleados y representantes en relación con el Contrato o la Mercancía.

9.4 El Vendedor no será responsable de ninguna reclamación, sugerencia o comentario relacionado con los Bienes realizado por sus empleados o representantes en las negociaciones precontractuales.

10 Fuerza mayor:

10.1 El Vendedor podrá suspender la ejecución del Contrato, sin que ello implique incumplimiento del mismo, por causas de fuerza mayor que lo dificulten o impidan, mientras éstas perduren.

10.2 Entre otros, la fuerza mayor podrá derivar de los siguientes hechos: a) Guerras, declaradas o no, guerra civil, revueltas y revoluciones, actos de piratería y sabotaje. b) Catástrofes naturales tales como huracanes, ciclones, terremotos, tsunamis, inundaciones o destrozos por rayos. c) Explosiones, incendios, destrucción de maquinaria, fábricas o cualquier otro tipo de instalaciones. d) Boicots, huelgas y cierres patronales, paros de producción y ocupación de fábricas e instalaciones. e) Actos de los poderes públicos, legítimos o no, respecto de los cuales el Vendedor no haya asumido el riesgo en virtud del Contrato. f) Falta de mano de obra, energía o materias primas. g) Restricciones a las comunicaciones. h) Retrasos o incumplimientos de los subcontratistas.

10.3 El Vendedor deberá notificar por escrito al Cliente la suspensión del Contrato, y si ésta dura más de 8 semanas consecutivas, cualquiera de las partes podrá resolverla mediante previo aviso por escrito, sin perjuicio del derecho del Vendedor a cobrar el precio de la parte de los Bienes Contractuales entregados al Cliente antes de la suspensión del Contrato, y a ser reembolsado por cualquier otro gasto en relación con el Contrato devengado antes de su resolución.

11 Tarea

11.1 El Cliente no podrá ceder, gravar o transferir de ninguna manera el Contrato, ni los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin el consentimiento escrito del Vendedor.

12 Renuncia a derechos

12.1 Los derechos del Vendedor en relación con el Contrato no se considerarán renunciados por la concesión de aplazamientos u otras indulgencias, ni por la falta de ejercicio de las acciones derivadas de ellas.

13 Nulidad

13.1 Si alguna Condición de este documento fuere nula o sin efecto en todo o en parte, en virtud de la Ley aplicable, será omitida del mismo sin afectar la validez de las demás.

14 Notificaciones

14.1 Las notificaciones que deban efectuarse al Vendedor, se realizarán en el domicilio indicado en la Aceptación del Pedido, o en el que posteriormente se indique al Cliente. Las que deban realizarse al Cliente, se realizarán en el domicilio conocido por éste. Las notificaciones podrán realizarse por correo postal o electrónico.

15 Protección de datos

Protección de Datos En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que:

A) NOMBRE DE LA EMPRESA garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y el tratamiento de los datos se realizan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los mismos.

B) De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de Banwood SL, tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ninguna publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: Calle Reyes Católicos 3, planta 2ª 14001 Córdoba o enviar un correo electrónico a la dirección info@banwood.com. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Banwood SL está obligada a facilitar determinados datos de sus clientes –nombre, dirección, teléfono, etc.- a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio –transportistas, entidades financieras, etc.-. En todos los casos los facilitados son los estrictamente necesarios para la actividad concreta a realizar.

16 Jurisdicción y ley aplicable

16.1 El Contrato se regirá e interpretará de conformidad con la Ley Española, renunciando expresamente el Cliente a su propio fuero los juzgados y tribunales de Madrid Capital, no siendo de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, hecha en Viena el 11 de abril de 1980, ni cualquier otra que la sustituya.

16.2 No obstante lo anterior, el Vendedor se reserva el derecho de acudir a los tribunales del país del Cliente para reclamar cualquier cantidad que pudiera serle adeudada por éste. CONSULTAS ONLINE

16.3.- Legislación y jurisdicción aplicable. El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.